蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
为提升用户售后体验,降低商家平台介入率及纠纷商责率,京东升级POP自主售后的时效规则及流程,以便商家及时响应用户诉求并提供有效解决方案。调整已于2024年2月2日起逐步灰度,2月29日全量生效。
2024-02-04 12:40:30 阅读(3631)
为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务,商家后台-商品管理-商品发布界面中,“售后服务”信息的填写,将由文本格式改为下拉框选项模式。
京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力,引导双方多聊两句多点满意,帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。
2022-07-25 19:28:13 阅读(9444)
京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点,近期做出一系列底层改造,并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览:
在电商领域的激烈竞争中,京东和苏宁易购作为两大巨头,各自拥有庞大的用户群体和市场份额。关于哪个平台的售后服务更好,一直是消费者关注的焦点。
2024-04-01 20:43:10 阅读(8099)
京东洗衣今日宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案,承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣,如遇衣物丢失,将享受不折旧原价赔。这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例,成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
在当下电商市场,京东和苏宁易购作为两大巨头,一直备受消费者关注。对于消费者而言,购买商品时最关心的问题莫过于货物的真实性和售后服务的质量。那么,京东和苏宁易购哪个货更真?哪个售后更好呢?接下来,我们一起来探讨这些问题。
2024-03-28 18:36:58 阅读(6079)
为了京东POP商家订单出库操作效率及体验的提升,针对订单升级,增加待付款订单改价功能,自2024年3月26日起逐步开放(命中商家可提前体验升级功能),预计4月15日全部覆盖。
2024-03-27 14:14:15 阅读(4816)
为提升经营体验、助力店铺经营,京东提供线上店铺更名服务,请根据实际经营需求谨慎提交更名申请,以下注意事项请仔细阅读:
为了提升京东商家发品效率,为商家提供更好地服务和经营支持,京麦商品审核页面于2024年2月28日全量上线―键催审按钮,为商家搭建快速审核通道,实现商品优先审核,快速通关。涉及操作路径,具体上线内容详见下方。
2024-03-04 16:27:37 阅读(8711)
为提升消费者体验,同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本,京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能,对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。
2024-02-14 23:02:10 阅读(7296)
为提升京东消费者体验,膨胀金已支持消费者自主发起提现,消费者可在【我的膨胀金】页面发起提现申请,提回未消耗的本金。
有关京东售后审核是否24小时的问题一直困扰着众多消费者。本文将深入剖析京东售后审核的时间规律,揭开这一谜团。
2024-01-09 10:43:36 阅读(6084)
因锂电池(组)类商品、数据线、移动电源类、无线充电器商品已成为消费者生活的必需品,且涉及电气安全,使用伪劣商品极易引起起火爆炸等严重危害消费者人身安全的后果,国家市场监督管理局陆续更新了此类商品的质量管理标准,
2023-12-23 11:27:09 阅读(8376)
京东作为一家知名电商平台,为消费者提供了丰富的购物选择。然而,许多消费者对于京东发货店铺售后是否正品存在疑虑。本文将深入探讨这一话题,揭示京东购物中的一些潜在隐患。
2023-12-12 13:24:10 阅读(10302)
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