蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

​为提升用户售后体验，降低商家平台介入率及纠纷商责率，京东升级POP自主售后的时效规则及流程，以便商家及时响应用户诉求并提供有效解决方案。调整已于2024年2月2日起逐步灰度，2月29日全量生效。

为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务，商家后台-商品管理-商品发布界面中，“售后服务”信息的填写，将由文本格式改为下拉框选项模式。

京东这个电商平台非常受消费者欢迎，申请售后方面都有相关的规范，而且时间方面会有要求，如果京东超过了15天怎么处理售后?下面的内容中为大家进行说明哦。

​2023年春节假期即将到来，为了保障春节期间消费者的购物体验，便于商家进行店铺运营管理工作，京东平台现对发货物流、售后服务时效进行调整，请您根据店铺情况在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置春节经营时效公告，并对春节期间店铺发货、售后服务进行合理安排。

京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力，引导双方多聊两句多点满意，帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。

京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列底层改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：

在电商领域的激烈竞争中，京东和苏宁易购作为两大巨头，各自拥有庞大的用户群体和市场份额。关于哪个平台的售后服务更好，一直是消费者关注的焦点。

京东洗衣今日宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案，承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔。这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。

在当下电商市场，京东和苏宁易购作为两大巨头，一直备受消费者关注。对于消费者而言，购买商品时最关心的问题莫过于货物的真实性和售后服务的质量。那么，京东和苏宁易购哪个货更真？哪个售后更好呢？接下来，我们一起来探讨这些问题。

为了京东POP商家订单出库操作效率及体验的提升，针对订单升级，增加待付款订单改价功能，自2024年3月26日起逐步开放(命中商家可提前体验升级功能)，预计4月15日全部覆盖。

为提升经营体验、助力店铺经营，京东提供线上店铺更名服务，请根据实际经营需求谨慎提交更名申请，以下注意事项请仔细阅读：

为了提升京东商家发品效率，为商家提供更好地服务和经营支持，京麦商品审核页面于2024年2月28日全量上线―键催审按钮，为商家搭建快速审核通道，实现商品优先审核，快速通关。涉及操作路径，具体上线内容详见下方。

为提升消费者体验，同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本，京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能，对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。

2024年春节假期即将到来，为了保障京东消费者的购物体验，便于供应商进行运营工作，现针对履约时效进行调整，请供应商朋友提前进行合理安排。

​为提升京东消费者体验，膨胀金已支持消费者自主发起提现，消费者可在【我的膨胀金】页面发起提现申请，提回未消耗的本金。