蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

快手年底最后一波大促来袭!本次我们将来为各位快手商家盘点一下有哪些快捷功能帮助客服快速处理用户咨询问题，更快速的接待和更周全的服务，能有效增加您的售前转化率和降低售后问题带来的丢单和损失哦。

快手「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一，在识别到消费者意图后，为商家推荐合适的解决方案，如应答建议、话术建议和工具建议等，商家可一键点击发送，同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和解决能力，无需商家提前配置，且不依赖于智能客服的开通。

为提升京东商家咨询服务考核数据监控能力、降低周期考核违规被处置的可能，京麦后台风险诊断能力中增加【咨询差评率】违规监控及与预警能力，请商家朋友们关注。

为帮助商家真实解决消费者的诉求，协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况，快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念，商家服务指标以「会话」维度进行统计计算，后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核，一定要提前关注起来哦!

2024快手商城年货节近日收官，数据显示，快手商城年货节(2024年1月13日-1月28日)订单量较上一年货节(2022年12月24日-2023年1月2日)增长98%，买家数较上一年货节增长65%，品牌商品GMV较上一年货节增长77%，用户规模持续扩大，品牌商品呈现出稳健增长态势。

​快手推出年货节店铺激励，本次活动激励氛围预热期和正式期，要参加活动的商家可以通过下方内容查看：

​2024快手商城年货节在日前正式启动。据了解，1月13日至1月16日为尾款期，1月13日至1月28日开启年货狂欢。用户在预售期支付定金，1月13日开始付尾款，可享受优惠价格，最高可以立减15%。

?当有问题或疑虑时，很多消费者都会想知道如何联系淘宝运费险的人工客服。接下来，我们将详细探讨淘宝运费险人工客服的联系方式，并帮助大家更好地了解如何咨询相关问题。

抖音已成为人们分享生活、创造内容的热门平台。然而，当用户遇到问题或需要帮助时，找到抖音人工客服成了一项关键任务。本文将为你揭示抖音人工客服的隐藏之地，为用户提供全方位的解决方案。

在购物过程中，有时会出现各种问题，包括订单遗失、支付错误以及其他与订单相关的疑问。那么，淘宝客服是否可以咨询补单问题呢?本文将深入探讨补单客服的职责和服务，以帮助您更好地了解如何处理订单问题。

抖音双11好物节正在进行中，大促期间会有平台立减、店铺满减、平台消费券、红包、店铺优惠券等多种活动，消费者若咨询关于各类优惠叠加的问题，商家客服可采用以下话术回复消费者，后续我们会在飞鸽客服侧上线更好用的算价工具来协助客服提效。

淘宝客服日常也会根据店铺的需要接待很多客户，当然每个店铺的客流不同，所以，大家对于日接待量这个标准也有好奇，被收日接待量500在行业里算是忙的吗?因此，下面我们就来探讨下这个问题。

一个好的淘宝店是需要一个团队去运营的，一个团队有设计、运营、推广、客服等等。客服是直接面对客户的，优秀的客服其咨询转化率是非常高的。那么，淘宝客服如何提高咨询转化率？客服怎么提高咨询转化率？

客服咨询转化率的提升需要多个部门的共同努力，客服作为直接与消费者进行沟通的人员，对咨询转化率提升的重要性不言而喻。揣摩消费者心理、为客户解决问题、做好咨询后的催付等都是我们客服需要逐个落实的。各个技巧归根到底就是需要你的客服成为一名优秀的服务人员。

很多人在天猫上买东西，经常会有疑问问客服，就会发现在询问时会出现咨询小蜜，可是这到底是不是天猫客服?那下面我们就来解答下大家的疑惑，让大家能够对咨询小蜜有个更深入的认识。