蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

当阿里售前客服和售后客服把客户的问题给处理好了，对店铺的成交起到的作用非常大的，所以在文中我为大家准备了阿里售前咨询​技巧，这些技巧针对的都是犹豫的客户，希望看到卖家都能进来看看。

阿里售前咨询是需要经过经过认证考试之后才能做，所以想从事该岗位的各位朋友们可以提前了解考试的一些技巧，那做阿里售前咨询好做吗?

客服的职位也细分为售前、售中和售后。它们各自的工作内容是不一样的，有时候职位的要求也不一样。那么，阿里售前咨询客服怎么做?

除了传统的商品销售，咨询服务作为一种新型的商业模式，在淘宝上也逐渐兴起。本文将探讨在淘宝开设店铺提供咨询服务的可行性、优势以及选择客服部门的考量因素。

在电子商务的海洋中，沟通是连接卖家与买家的重要桥梁。淘宝内置的即时通讯工具阿里旺旺，为买卖双方提供了便捷的沟通渠道。那淘宝店铺添加阿里旺旺好吗？

为了便于商家更好地掌握平台规则，为消费者提供良好的售后服务体验，平台梳理了发货后仅退款的常见场景。

​速卖通作为阿里巴巴旗下的一款国际B2C平台，为国内卖家提供了一个向全球销售商品的渠道。那么，在速卖通工作到底好不好呢？接下来，我们将从工作内容、发展前景、薪资待遇等方面进行分析。

阿里巴巴国际站近日发布了《销往西班牙带有包装商品的生产者责任延伸(EPR)代收代缴规则》。

在日前举办的阿里国际站物流关务合作伙伴大会上，阿里国际站表示今年将加开B2B物流专线，与合伙伙伴共建物流生态，进一步提升B2B半托管服务的物流时效和确定性。

目前针对争议双方于不合理的延期后发起在途订单纠纷无明确规则依据，为维护在线交易各方的合法权益，公平和高效的调解处理此类交易纠纷，阿里巴巴国际站将对《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》做出以下调整。

为了优化商品结构，提升买家体验，阿里巴巴预计将于2024年4月10 日起对国际站发布类目进行调整，预计2024年4月17日调整完毕

目前平台对于商家在服务过程中的态度也日益重视。为了帮助平台商家提升服务满意度，诚信通所有商家新灯塔咨询体验分将在2023年6月起逐步从只考核「3分钟响应率」升级为考核「3分钟响应率」和「咨询满意度」，并且提供相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应账号的评价量和满意量。

阿里巴巴国际站近日发布半托管订单售后流程规则变更通知。阿里巴巴国际站针对已上线的国际站半托管订单售后规则进行升级，所有的发货后的纠纷将由平台服务团队直接处理，无需买卖家先行协商;发货前的纠纷规则不变。

作为全球最大的跨境电商平台之一，阿里巴巴旗下的速卖通备受关注。但是，关于速卖通平台的好坏评价千差万别。那么，阿里巴巴速卖通平台究竟好不好？接下来，我们将从多个方面进行探讨。

为提升京东商家咨询服务考核数据监控能力、降低周期考核违规被处置的可能，京麦后台风险诊断能力中增加【咨询差评率】违规监控及与预警能力，请商家朋友们关注。