蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

就最新得到的天猫双11的消息，在价格方面，其实，很多商家会在活动之后就立刻调价，让用户感受不太好，所以，这次，双11在价保服务也做了全面的升级，让这个服务进入到全程阶段。

对于保价服务，大家应该不陌生，消费者在购买产品的时候，如果产品有价保服务，商家在规定的时间内有降价，是要补偿消费者差价的。下面，我们给大家详细介绍此服务。

为了更好的给予88VIP会员的价保体验，因88VIP付费会员优惠导致的差价，当消费者在价保订单付款时和申请价保时同时属于88VIP用户身份的，可以支持该场景的降价补差。

为了增强消费者体验，保证活动的真实性和公正性，在618期间天猫将为大家提供价保服务，那么具体的价格保护期是多长时间呢?下面来看看详细的价保服务吧。

​为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。

2024年天猫618狂欢节（简称“天猫618”）是天猫年度特殊大型营销活动之一，天猫将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。

为了给用户带来更多的服务体验，天猫上线了上门测量服务。下面给大家介绍一下天猫上门测量服务的准入要求及退出要求。

近日，天猫新增《天猫上门测量服务规范》，本文将对此规范进行解读。

标有天猫全保换新服务的商品，在服务保障期内如购买的全新商品出现国家三包法规定范围内的性能故障或者意外性能故障，天猫委派合作的服务商鉴定后可为用户提供一次免费更换全新商品的服务。

为提升用户售后服务体验，天猫平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，下面我们来介绍一下天猫全保换新服务的流程。

随着电子产品逐年更新迭代升级，同时用户使用周期逐渐拉长，维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点，为提升用户售后服务体验，平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，故拟新增《全保换新服务规范》，此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。

为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题，天猫平台将新增上门测量服务，故拟新增《天猫上门测量服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。

天猫今日发布公告宣布，为更好地保障消费者的合法权益，改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线，即商品详情页不再表达“上门取退”服务。2024年3月18日进行公示通知，2024年3月24日正式生效。

因业务发展需要，天猫已停止“定时送”服务的运营。天猫对《天猫配送时效服务规范》、《天猫物流时效管理规范》中定时送相关规则进行删除，3月14日进行公示，3月21日正式生效。

自10月23日晚8点开启至11月7日零点，京东“价保”服务已为用户节省4.28亿元，“只换不修”换新商品价值达1.3亿元，“运费险”保障1.2亿订的随心退换，超400万用户使用“闪电退款”服务，“上门换新”换新商品超62万件，“以旧换新”成交额同比增长13倍，京东云智能客服回应9.89亿次用户咨询。