蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

小红书客服好评率会影响店铺客服团队评级，也会影响店铺服务分，因此商家要重视起来!那么小红书店铺如何提升客服好评率?来看相关解读!

小红书客服服务指标指的是哪方面的数据呢?如何快速提升服务指标?有这三大要领!

小红书作为一个以生活方式和购物分享为主题的社交平台，有很多用户希望在自己的店铺中挂上别人的商品。

小红书开店商家使用了小红书客服代运营服务，如何查询相关数据，比如账单明细、接待数据、客服数据?不清楚的商家一起来了解清楚。

小红书客服代运营服务是怎么收费的呢?有哪些标准?接下来一起来了解清楚!

小红书客服代运营适应什么样的商家?使用小红书客服代运营服务后，还可以切回自主客服吗?不想要使用了如何关闭小红书客服代运营服务?接下来一起来了解清楚吧。

小红书客服的相关操作是开店必不可少的操作，那么小红书客服数据应该怎么看?如何使用团队工具管理客服视频呢?一起来了解下吧。

小红书智能客服机器人，为商家提供高效智能的客服解决能力。那么小红书客服机器人如何开通?有哪些接待模式?

小红书资金模块包括账户管理、账单管理、发票管理三大模块，其中账户管理包含贷款资金及店铺保证金管理，账单管理支持待结算订单、结算订单及明细查询，发票管理可针对平台费用进行发票抵减。

小红书自主客服，行为管理解读来了，帮助商家了解小红书客服服务分构成、服务考核、客服违规情形及对应处罚等规则，快来学习!

小红书商家店铺服务分规则于2024年1月22日正式生效执行，为更好帮助商家学习、理解新版规则的重点内容，平台会在商家千帆PC版后台会同时展示新旧两版规则下计算的不同分数，在规则公示期间仍以旧版分数应用到流量推荐、大促报名和预售门槛等场景。

此修订的主要变化包括将考核周期从180天缩短至105天，将商品评价平均分调整为商品中差评率，将支签时长拆分为支揽时长和揽签时长，将纠纷商责率拆分为品质问题商责率和履约问题商责率，将平均分配权重调整为不同行业各维度权重差异化，新增客服满意度。

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