蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在鞋服购买过程中，尺码咨询可是客服的一个大场景。可是每次询问商品的尺码，消费者都需要发一遍自己的尺码信息，还不能将自己原来记录过的尺码档案发送出去。对于商家，也需要经常询问尺码推荐需要的消费者体征数据，这一来一回沟通成本可不小。

​作为中国最大的电商平台之一，淘宝不仅提供了丰富多样的商品选择，还注重消费者的体验。为了回馈用户的支持和信任，淘宝推出了一项特别的福利——客服红包。

飞猪客服承担着解答疑问、处理纠纷等关键职责。对于有兴趣加入飞猪客服团队的人来说，了解招聘入口及岗位情况至关重要。那么，飞猪客服招聘入口在淘宝哪里进入？

在淘宝购物过程中，遇到问题时，及时有效地与客服沟通并申诉，是维护自身权益的重要途径。然而，对于许多消费者而言，如何在淘宝中找到客服并进行申诉，是一个常见的问题。

淘宝客服小二作为商家与消费者之间的桥梁，承担着沟通、解答疑问、处理纠纷等重要职责。然而，他们也有自己的内心恐惧和不安。那么，淘宝客服小二害怕什么？

​在繁忙的电商世界中，淘宝客服扮演着不可或缺的角色。他们不仅负责处理顾客的咨询和投诉，还常常需要处理各种订单问题，其中之一就是补打快递单。那么，淘宝客服应如何高效地补打快递单呢?

根据对会员的调研，会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时，机器人接待容易出现答非所问对情况，既无法直接解决会员问题，也无法体现会员尊享感，不利于会员体验。

淘宝客服、天猫客服改价功能优化，下面是相关功能的介绍，请注意!

在日常交流和推广中，有时我们需要向别人分享或推荐某个淘宝商品。那么，如何发送淘宝商品链接呢？下面将为您介绍几种常见的方法。

​在淘宝上买东西的时候，有很多人都是直接下单的，但是这种方式很容易把款式选错的，因为淘宝上同一种商品的规格是非常多的，那么淘宝下单​的时候发现尺寸选错了可以去修改尺码吗?

为保障买卖双方交易和售后的顺利进行，淘宝千牛平台提供了基础的聊天工具，为营造良好的沟通环境，淘宝平台对商家主动发送消息做出以下规定：

天猫/淘宝商家，【尺码导购】加购下单浮层尺码推荐的开通条件是什么?怎样才会出现该尺码推荐入口?下面来看看功能的详细说明。

针对此前发布的客服发送优惠劵功能更新，之前仅支持PC客户端工作台发送的优惠券功能，快手小店客服网页版工作台也将支持啦，对于咨询用户的售前转化和售后安抚处理，客服老铁们又多了一个好帮手。

淘宝自动催付下发人群将于4月中旬启动全面升级，从原来的“中高意愿人群”升级为“中意向人群”，预计4月中旬全面升级，无需商家配置，平台系统系统识别。

我们在淘宝购物的时候，总会习惯性的查看商家的资料，了解商家的情况，但是有些新手淘宝用户不清楚淘宝商家档案在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。