蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操作吧！

抖音飞鸽工作新增【价格计算器】能力，客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价啦!具体该怎么操作，来看本期介绍!

抖音，作为一款风靡全球的社交媒体应用，蕴含了众多独特的元素和文化符号。其中，"飞鸽图"是一种备受欢迎的表情或标志，但它到底意味着什么？本文将深入解读"抖音飞鸽图"，揭示它的含义以及如何在抖音上使用和进入这一独特文化现象。

​抖音售前客服解答完问题后，如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊，用户到底关心什么?不要急，抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!

为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使用即时通讯工具的行为，保障消费者合法权益，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定，特制订《飞鸽服务使用管理规范》。

抖音商家飞鸽站外引流包括哪些类型?发布第三方信息违规指哪些?商家需要遵守哪些相关规定和限制?本次抖音规则解读：商家飞鸽站外引流的介绍，帮你了解抖音规则。

抖音小店售前转化不知怎么做?客服太忙无暇跟进转化?高效提升售前询单转化率的工具-飞鸽催拍催付上线啦，提升16%的售前转化率不是问题!售前导购小秘诀：回复咨询要耐心，邀请下单别忘记。

抖音飞鸽添加快捷短语可以提高工作效率，但是很多客户想要看产品使用说明或者是安装教程的时候，图片和视频会更加方便，下文将教会大家如何添加，建议收藏。

抖音客服咨询会话暴涨，客服接待不过来怎么办?飞鸽有那么多提效功能，我该如何找到并使用?别着急，飞鸽现已支持一键开启高效接待模式，解放客服双手，提升客服效率!

淘宝大促期间除了会员拉新之外，品牌对已经流入到沉默会员群体的激活也十分重要!这批曾经对品牌发生过互动/活跃/购买的会员，逐步在品牌内流转为流失状态，但在行业内仍然有活跃，证明用户本身仍存在购买需求，对商品的偏好性、权益供给的差异性仍然值得品牌投入探索。

抖音商家群聊-飞鸽页面新增建群入口啦，商家飞鸽群聊工作台(网页端/客户端)可支持新建群聊，商家可在飞鸽工作台新建群，来看本期功能操作!

抖音开店的商家，是否希望用幽默可爱的表情包，让消费者获得满意的答复?是否希望一键保存图片，便捷发给消费者?万众期待的抖音飞鸽自定义表情包功能终于上线啦!

抖音平台数据显示，不少用户在直播间中奖后，不知道如何兑奖，或者兑奖后不知道奖品有没有发货。为此，飞鸽助力客服，便捷回复买家关于直播间福袋中奖的咨询，提升客服回复效率和回复质量!

抖音新手村商家在经营中对商品是否有资损风险感知较弱，可能存在因自己商品设置价格较低、未设置累计限购、测试商品被拍等因素，导致被买家恶意下单，产生资损。

为帮助抖音商家在疫情环境下更好地服务消费者，提升店铺接待效果，抖音飞鸽机器人优化了「异常物流」的咨询解决能力;当顾客的订单受到疫情影响导致物流中转超时，机器人会根据顾客的收货地、等待时间、顾客诉求等多方面因子，引导顾客等待订单或主动申请售后;避免顾客因等待过久导致情绪升级，进而差评或投诉店铺。