天猫预售商品能退货吗?预售规则是什么?
2019-06-06 17:36:55 阅读(31154)
又要到大家剁手党的福利节日了,618年中大促,这个时候不管是物流还是卖家还是买家都会比较繁忙,因为有些商品的热销会导致提前预售,那么问题就来了,有的小伙伴问小编天猫预售商品能退货吗?小编马上给大家解决这个比较烦人的问题!
根据天猫预售商品规则,如尚未支付尾款,是不支持退定金的哦,若您成功支付尾款,符合7天无理由退换货商品,您可以申请全额(定金+尾款)退款。
预售规则如下:
1. 买家买下预售商品之后,需要在30分钟内支付定金,如果没有在规定时间内支付的话,系统这边会自动判定订单失效。
2.定金规则:买家支付定金之后需要自觉的准守相关规定;支付定金后,买家如果在规定期间内没有及时补充尾款,或买家申请退款且根据相关的法律法规判定为非卖家责任的,定金均不退还;如果买卖双方经过协商之后决定退换定金,那么买家可以联系卖家进行退还。
3. 活动期间,成功支付完定金加尾款的全款用户,天猫平台的预售商品要按照七天无理由退换货的服务规定,为买家提供七天无理由退换货的相关服务。
4. 活动期间,成功支付尾款之后的订单,确认的收货时间如下:
天猫国际平台的商品,如果选择的物流渠道为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
*温馨提醒
定制类商品与生鲜食品等不支持7天无理由退换货服务。
这个是小编为大家整理的部分天猫预售规则哦,详细的规则情况大家可以看天猫的官网进行查看,小编也衷心的祝愿大家剁手节快乐,祝大家都可以买到自己心仪又优惠的产品哦。
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