手淘无效SKU展示规则调整
2024-01-09 16:49:54 阅读(5962)
手淘SKU选择页面中存在部分消费者不可购买的选项，造成消费者浏览信息不便(特别是选项很多时，寻找想要买的选项更困难)。未来将对不可购买选项进行展示调整，提升消费者选购体验，接下来来看相关介绍。
一、场景介绍
目前，手淘无效SKU带给消费者的困扰主要有以下几种场景举例：
场景一：商品颜色分类多(如本例有26个)，缺货掺杂在选项中，导致无法直接看到所有有货的颜色
场景二：商品仅一个颜色，但商家将洗涤说明、色差、及利益点引导都写在颜色分类中，造成消费者误会该商品缺货;同时洗涤说明等这些重要信息，也未得到强化，消费者易忽略
二、具体规则
当SKU选项较多，且缺货SKU较多时，自动将缺货SKU排列至最后并折叠(如下图)。消费者有意愿查看缺货选项，可点击展开查看;当SKU选项较少或缺货SKU较少，缺货SKU排列至最后
三、FAQ
1、为什么有的类目下sku做了折叠，有的类目没有?为什么我的手机上没有改变?
本规则试行阶段，将逐步对各类目进行覆盖。
同样的，测试阶段仅部分消费者可见，后续将逐步向全部消费者可见过渡。
2、我不想被折叠?有什么办法吗?我写的那些购买须知怎么办?
仅对缺货进行排序调整和折叠，如不想发生改变，商家需做好及时的库存补充，只有在线有库存，则即刻恢复。
购买须知选项，可填写在购买须知填写栏，本行文字将展示在SKU选项下方(如下图，当前仅测试类目开放)
3、如果颜色和尺码同时存在部分缺货，怎么折叠?
目前只处理单销售属性场景，即颜色尺码这种多销售属性同时存在的场景暂不做调整。
手淘无效SKU展示规则调整，以上相关淘宝规则商家请知悉!
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