天猫买贵双倍赔补差申请流程及条件是什么？
2023-09-12 10:40:33 阅读(7425)
天猫服饰类商品上线了买贵双倍赔服务，若本商品价格高于特定平台同品牌旗舰店的同款商品的对比价格时，消费者可在48小时内提交有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价的双倍赔偿。下文我们主要介绍天猫买贵双倍赔补差申请流程及条件。
补差申请流程及条件是什么?
1.申请路径：“我的淘宝-我的订单-订单服务-买贵双倍赔”，点击“点此申请”按钮，进入买贵双倍赔页面或用户在官方客服/专属客服中可输入关键词【买贵双倍赔】，在对应的入口申请。
2.需提交申请材料：
(1)完整的商品详情页信息/提交订单页信息/支付订单页信息等，至少包含：同品牌旗舰店、同款商品价格、同款商品链接、同款商品主图截图、规格截图(含材质大小尺寸颜色等信息)、优惠信息截图。同时截图应当显示包括特定平台品牌旗舰店商品的各类优惠信息、销量展示信息;
(2)凭证截图须完整、真实、清晰，不得人为修改或处理。
3.平台审核：
材料提交成功之后进入审核阶段，平台会在7个工作日内反馈审核结果，可在买贵双倍赔中心查询反馈结果。
4.买贵双倍赔的赔付受限于商家在天猫平台的保证金金额，如商家在天猫平台的保证金不足则暂停对用户的赔付，在商家补足保证金账户金额后，已通过补差审核的用户将会获得赔付金额。
赔付金额的发放相关信息：
单笔订单在消费者确认收货前，出现买贵双倍赔有差价的情况，该差价赔付从商家担保账户划扣给到消费者;单笔订单在消费者确认收货后，出现买贵双倍赔差价的情况，该差价赔付从商家保证金中划扣给到消费者。
差价赔付以现金方式支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中，商家完成补差赔付后，不属于《天猫规则》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺的投诉受理范围。
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