2023年天猫88会员节的发货规则是什么？天猫不发货怎么办？
2023年天猫88会员节作为天猫每年一度的重要促销活动，吸引了数以百万计的消费者。在这个盛大的购物狂欢节期间，天猫商家都会制定一系列的发货规则，以确保商品能够及时准确地送达到消费者手中。那2023年天猫88会员节的发货规则是什么?下面来我们就来给大家讲解一下。
一、2023年天猫88会员节的发货规则是什么?
天猫订单2023年8月8日20:00:00-2023年8月11日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
二、天猫不发货怎么办?
首先，当我们发现天猫商家不发货的情况时，第一步是及时与商家联系。我们可以通过天猫平台提供的客服渠道，例如在线聊天、电话或留言等方式，与商家取得联系。在与商家沟通的过程中，我们需要详细说明我们的订单信息以及发货的问题，并要求商家给出合理的解释和处理方案。
如果商家给出了解决方案，我们可以根据实际情况来判断是否接受。如果方案能够解决问题并且符合我们的期望，我们可以选择继续等待商家发货或按照商家的要求进行操作。然而，如果商家的解决方案不能满足我们的需求，或者商家没有给出任何反馈，那么我们就需要考虑采取其他措施来维护自己的权益。
其次，作为消费者，我们可以选择申请退款或投诉。天猫平台为消费者提供了相应的维权渠道，我们可以通过天猫的退款流程来申请退款，或者通过天猫的投诉渠道来向平台举报商家的不发货行为。在申请退款或投诉时，我们需要提供相关的订单信息和证据，例如订单截图、聊天记录等。
此外，我们还可以考虑联系天猫客服寻求帮助。天猫客服团队由专业的客服人员组成，他们会尽力协助我们解决问题。我们可以通过天猫平台提供的客服电话或在线聊天等方式，向客服人员咨询并反映我们的问题。客服人员会根据我们的情况给出相关建议和帮助。
总之，当我们遇到天猫商家不发货的情况时，我们可以通过与商家沟通、申请退款、投诉或联系天猫客服等方式来解决问题。而作为商家，需要遵守信用，遵守天猫活动规则在规定时间内发货，不然店铺肯定会被天猫惩罚!
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