亚马逊运营操作流程是什么?全流程介绍
2023-06-18 11:16:25 阅读(8637)
亚马逊的竞争虽然很激烈,但还是有很多利润可以给到新卖家的。做亚马逊,选品和运营是同样重要的。本篇文章就来讲一下,亚马逊运营操作流程是什么?
每日基本要做的事:
1、查看是否有邮件,尽量及时地处理回复邮件,包括客户邮件、绩效邮件等;
2、查看店铺健康状况AccountHealth、feedback、产品的review、前台链接,检查是否有中差评、内容(标题、图片、详情等)是否被篡改、是否被跟卖等影响链接正常销售情况。发现问题及时处理;
3、查看库存,记录库存,根据库存实际情况决定是否补货等操作;
4、查看广告情况:广告花费,广告销售额,点击量,点击率,转化率,Acos, 出单;
5、逛逛相关论坛、公众号,特别是亚马逊官方消息等,学习如何运营,了解最新消息;
6、关注竞争对手,重点产品的类目新品榜、重点产品的类目的热搜榜,其他类目热门产品,分析学习竞争对手,保持自身敏锐度,紧盯行业变化,帮助选品和优化;
7、跟踪订单,对于订单在途情况要心中有数,对于完结订单,可以有技巧的向客户索评,最好不要出现给好评,我们会返款等明显的相关字眼。
8、关注秒杀活动,在确保利润的情况下,尽量参加促销活动;
9、对于一天干了什么做一个记录分析和总结,这是很有必要的;
定期需要做的事:
1、定期整理退货数据,及时反馈并找到解决办法;
2、定期依据报告优化广告、积累关键词、埋词;
3、定期关注库龄时间,FBA不可售库存定期处理,低价值地可以销毁,高价值的可以移仓换标,二次出售;
4、账号如果有异常,定期向亚马逊客服反馈;
5、定期统计账号数据,如销售情况等。
总的来说,亚马逊运营操作流程是调研市场,对市场进行分析、找准产品定位、确定目标市场、进行用户调研、了解用户需求。
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