天猫客服面试会问哪些问题？专项客服需要面试吗？
2023-05-28 06:56:10 阅读(13833)
hr在对天猫客服这进行面试时，首先抛出给求职者的第一问题就是自我介绍，那面试除了存在自我介绍这个问题之外，通常还会有哪些问题会被hr问到呢?
1、为什么想从事客服岗位?
拆解：可以说自己喜欢电商，觉得这一行有前景，你可以这么说“我个人比较擅长沟通，感觉自己是非常适合在客服这个岗位做下去的人，而且自己也乐于助人，能从替客人解决问题中收获到快乐。而且还能锻炼自己的语言表达能力，对自己来说，客服这份工作是十分有意义的。”，反正可以根据自己自身作答。
2、你对加班有什么看法呢?
电商行业的确经常遇到加班，大家也要给自己打个预防针。不过大多数情况下，加班不严重，大家可以看看下面这套话术。
我觉得加班，很多时候无可避免，但是如果天天加班，势必会影响到过一天的工作。我会争取提升自身的工作效率，争取当日事当日毕，不拖延。
3、上家公司离职的原因是什么?
客服是流动性很大的岗位，大家在回答这个问题时应该要做好充分的话术准备。
如：感觉前公司的工作氛围和环境不太适合我才离开的。我上家公司也是做客服，我现在也想找客服的工作。我认为有一个像贵公司这样有良好的工作氛围、明确的分工、相对完善的制度，自己在客服这行才能走得更远。
4、你最大的缺点是什么?
这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接答复的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
天猫专项客服需要面试吗?
要面试的。因为面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。
天猫客服面试通常都会遇到以上问题，而大家在面试之前，可以在网上自行搜索，别人的面试案例的以及别人给出的面试技巧，了解这些对自己面试是有帮助的。
推荐阅读：
下一篇： 天猫运营面试问题和回答分享，还要做题吗？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(9295)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(6211)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(5350)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(3341)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(3931)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(7663)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(3728)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(8096)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(5141)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索