抖音店铺评分太低怎么补救？不补救会怎样？
2023-05-23 15:32:49 阅读(8293)
在抖音上开店的商家们都知道，如果店铺评分过低的话可能会被平台强制封店的，所以在抖音上一定要把店铺评分维持在一个健康的水平，尽可能的提高评分才能有较高的权重，那么评分太低如何补救呢?
抖音店铺评分太低怎么补救?
1、分析原因
因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下醉近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。
不补救会怎样?
1、影响权限
想开通抖音小店，dsr评分至少要在4.7以上，如果低了的话，是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核，低于4分可能会被清退。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈，所以低了表示商品、服务、物流速度有问题，为了保障抖音用户的购物体验，会对dsr评分低限流，降低曝光量。
抖音小店是根据什么计算出来的?
抖音小店是由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。
体验分为5分制，最低为3分。抖音商家体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择。
抖音店铺评分太低肯定是有原因的，找到原因去解决是最好的，如果是店铺全方面都没有做好，那么就需要一步步的操作了，比如更改货源保障产品质量，更换物流，做好店铺的客服工作等。
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