京东客服兼职的真实收入如何？好做吗？
2023-05-10 11:06:24 阅读(16075)
现在做京东客服的人还是挺多的，这是常见的岗位之一。如果大家有比较多的时间的话，可以考虑去做兼职客服，那么京东客服兼职的真实收入是什么样的呢?下面为大家进行解答。
京东客服兼职的真实收入如何?
按小时算的工作，一般在每小时15元-25元之间，根据个人能力和工作质量，月收入可能会在2000元到3000元之间。
1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交;
2、熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具;
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分;
5、协助主管做好店铺网络推广。
京东客服好做吗?
1、作为京东客服需要清楚了解店铺各项商品的详细信息，这样有客户询问的时候，才能给客户建议。
2、做京东客服还要提高自己解决问题能力，不然客户有问题需要你解决的时候，你却不知道怎么解决，这样就会导致店铺丢失客户，还会降低店铺销量。
3、还要明白客服工作要以倾听为主，顺着客户的思路走，加以适当引导，您可以根据客户的问题，适当往下单上引导，不要太急于求成。
京东客服兼职主要是按小时来算费的哦，工作的时间越长的话工资肯定越多，大家做这个京东客服兼职的话，可以了解一下具体的工作内容，看看自己是否能够胜任。
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