京东能部分退款吗?在哪操作退款?
2023-04-28 15:01:02 阅读(31234)
在京东上买东西的时候,有的人会一次性下单多款或者多个商品,结果到货后可能发现自己并不需要那么多,这时候就会申请退款退货掉部分商品,那么京东能否部分退款呢?下面来了解下。
京东能部分退款吗?
是可以的。
在哪操作退款?
1、假如是因为收到的商品存在质量问题而退的货,京东是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。
2、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
3、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
4、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
5、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。通过审核之后,货款就会原路退回账户。
京东是可以部分退款的,只需要在对应的订单中点击退货,然后就会提示你选择退货多少数量的商品,如果你购买了3个商品,需要退掉两个,只用选择数量2就可以了,然后申请退货就可以部分退货退款了。
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