多多买菜退款团长不通过咋办?相关问题解答
2023-04-16 13:27:59 阅读(8475)
我们在多多买菜了以后,如果觉得菜品缺斤少两或者是菜的品质不行,可以在平台上直接申请推退款,但是一定要经过团长同意才行。如果申请退款了以后团长不同意怎么办?
多多买菜退款团长不通过咋办?
如果遇到了这种情况,直接联系拼多多客服进行投诉。
多多买菜相关问题解答:
1、消费者申请售后,会提醒团长需要处理吗?
【多多买菜门店端公众号】会推送订单售后通知,提醒团长及时处理,所以一定要及时关注公众号,第一时间知道消费者退款申请。
2、团长审核时需要关注什么内容?
团长需核实消费者申请的内容,包含消费者申请时候的申请金额、收货状态、申请原因、申请说明、凭证是否属实等,基于实际情况,选择通过或驳回。
3、团长审核时效是多久?
(1)团长需要在3小时内审核,若团长超时未审核,则流入平台处理。
(2)若消费者申请售后在22:00-次日7:00期间,会延长超时时长,从早上7点开始重新计时3小时。
4、消费者/团长可以修改售后申请吗?
(1)不论是消费者/团长申请,处于平台处理时,不可以【修改售后】,只能【撤销售后】。
(2)消费者申请完,团长未审核前,可以【修改售后】,修改售后重新开始团长审核倒计时,也可以【撤销售后】。
(3)【撤销售后】的订单在售后有效期内均可重新申请售后。
我们在多多买菜申请退款是肯定要提供理由和证据。如果你提供的理由和证据十分充足,那么团长基本都会同意你的退货申请,如果是无理取闹的话可能会被拒绝。
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