外贸业务员和跨境电商运营哪个好?区别是什么?

2023-03-13 10:40:06 阅读(11908)

跨境电商和外贸都是对外贸易,只不过跨境电商一般都是要入驻平台的。而外贸一般都不需要入驻平台,只需要去开发客户。那外贸业务员和跨境电商运营哪个好?

跨境电商运营好

外贸业务员和跨境电商运营的区别是什么?

外贸业务员日常工作如下:

1. 主动开发新客户通过网络平台,例如google ins linked in tiktok等

2. (疫情好转之后)筹划和参加展会(展前准备,展中,展后跟进客户直到成交)

3. (负责B2B平台操作和询盘转化-以阿里为例)熟练操作阿里国际站平台账号的询盘、TM、 RFQ等商机处理及跟踪至成单。

4. 完成任何渠道来的客户的报价(不限于阿里,Google,客户电话来询价,老客户询价等),报价专业,准确,及时。

5. 负责项目跟进,包括样品确认,寄样,大货订单细节整理,下采购单给工厂(采购部门),产前样确认,生产进度汇报,拍大货照,发验货报告。

6. 客户沟通:主动反馈生产进度给客户,有任何问题跟客户主动沟通,例如颜色稍有色差,logo位置稍有变动,及时跟客户反馈的时候解释原因并给到建议和方案。

7. 谈判和逼单:报价之后主动推动项目进展,进一步谈判价格,货期,付款方式等。逼单拿下订单。

8. 根据订单的完成情况,提前联系客户拿定仓资料,提前做好收尾款工作安排发货。提前确认好SI信息。

跨境电商运营日常工作:

1.市场调研:收集分析市场状况及竞争对手状况,协助主管输出市场调研报告;对各产品线进行销售趋势预估与市场趋势预估, 规划产品线推广方向与方案;(其实市场调研这部分工作一般都是开发这个岗位做的,但是亚马逊运营也要学会如何做市场调研)

2. 熟悉掌握亚马逊前台和后台的操作界面,把控账号安全性,关注业绩通知。

3. 运营推广:产品运营方案制定与执行、制定销售计划、提货计划、清库计划;

4广告分析: 对投放的广告系列、广告组和关键词进行数据分析,并持续优化广告投放策略;

5.针对数据统计分析提出建设性意见,了解并处理商品的呆滞或缺货问题,优化产品和提高销量.

6. 售后管理:把客户的REVIEW和FEEDBACK关于产品的差评点及时反馈给公司工厂,协助PM优化产品。

总的来说,外贸业务员和跨境电商运营两者比较的话,是跨境电商运营要更好一些。因为运营能学习到不少知识,对以后的工作有很大提升。

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