拼多多不分流怎么解决?离线分流如何设置?

2023-02-09 18:19:56 阅读(12366)

现在大家在使用拼多多的时候,或者是在拼多多开店,肯定是需要拼多多平台能有流量的,那么流量的来源,需要大家自己去找,拼多多不分流怎么解决?

一、拼多多不分流怎么解决?

点击页面右侧操作栏下的“设置”按钮,可以设置店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页、物流投诉页的分流客服。

二、拼多多客服分流规则是什么?

当有多个客服账号同时存在时,咨询买家将按照分流规则分配给对应客服;

1.若该咨询买家存在最近联系过的客服,消息将分配给该客服,若该客服不在线,消息将被随机分配给其他在线客服;

2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服,则消息将按照页面分流规则分配给对应客服,若该页面分流客服均不在线,消息将随机分配给其他在线客服;

3.若没有客服在线时,消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

三、拼多多离线分流怎么设置?

拼多多为了卖家更便捷的处理店铺未回复消息,提高消费者购物体验,所以对离线消息分流做了优化。商家可以在APP 端接收推送消息了,本次版本仅更新了IOS 端,Andorid 端暂未更新,敬请期待。

1、商家凭借后台账号即可登录APP;【IOS客户端在app store中搜索:拼多多商家版即可下载】

2、在会话列表页,可看到所有流向该账号的咨询消息,排序规则为:未回复消息按照等待时间倒序排列、已回复消息按照最后一条消息的发送时间正序排列;

3、商家可接收到消息推送;【注:该消息推送目前仅能够发送给所有客服不在线时的“离线消息接收客服”】

拼多多不分流的解决方式就给大家介绍到这里了,大家要知道拼多多的店铺想要做起来,流量是离不开的,大家一定要想办法,提升自己店铺的流量,并且要获得精准流量。

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