拼多多缺货赔偿怎么申诉？处罚规则是什么？
2023-02-07 19:12:09 阅读(16593)
现在很多小伙伴们在是有拼多多的时候都会注意自己这个平台的发货问题，如果大家在这个平台上购买商品商家迟迟不发货，大家可以去申诉，拼多多缺货赔偿怎么申诉?
一、拼多多缺货赔偿怎么申诉?
打开拼多多商家后台，点击店铺管理的选项。
在店铺管理页面，点击违规的选项。
找到缺货违规的订单，点击旁边的申诉按钮。
填写对应的申诉原因以及申诉说明，点击提交即可完成缺货违规申诉。
二、处罚规则是什么?
拼多多缺货处罚规则是对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。
注意事项：
1、拼多多平台对缺货订单做出处理，并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。
2、出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理，并注意以后不要再出现这种情况。
3、如果受到自然灾害和会议影响导致不能发货的，请及时到物流模板调整发货区域，避免发生缺货。
4、商家因为无货让消费者申请退款，即使退款成功，依据《拼多多发货规则》也是被认定为缺货的行为。
5、如果商家已经申请缺货成功，此单无需再进行发货。
拼多多缺货赔偿的申诉方式就给大家介绍到这里了，一般像缺货的时候，大家一定要就是及时的将商品下架，不然的话对于大家店铺的影响是比较大的哟!
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