拼多多缺货赔偿多少钱?有哪些规则?
2023-02-06 18:45:53 阅读(16212)
拼多多平台是很多小伙伴们比较喜欢的,因为拼多多的商品价格单价都比其他平台的要低一些,在拼多多很多小伙伴们也会遇到缺货的情况,拼多多缺货赔偿多少钱?
拼多多缺货赔偿多少钱?
1.支付标准
如果活动订单缺货,拼多多有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金(包括货款、保证金等。,下同),并以无门槛的现金券形式发放给缺货订单对应的消费者。同时,其有权关闭交易并向消费者退款。提升偿标准如下:
2.缺货情况
为了保证活动效果和消费者的购物体验,活动订单在发货时限到期后3天内缺货:
在拼多多按照上述扣除消费者赔偿前,如果商家积极履行了配送义务,并主动与消费者沟通达成谅解,对于已经配送且消费者无投诉的断货订单,拼多多可以根据商家违法情况、实际配送情况、消费者整体投诉情况等因素,决定是否免除部分或全部断货订单的赔偿责任。
根据上述拼多多扣除消费者赔偿金的情况,如果有消费者向拼多多平台投诉,拼多多有权按照投诉订单商品单价× 5%(最低限10元,最高限100元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛的现金券形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权关闭交易并向消费者退款。
根据以上拼多多扣除消费者赔偿金的情况,如果有消费者向拼多多平台投诉,拼多多有权根据消费者投诉情况,按照投诉订单商品单价× 15%(最低限10元,最高限300元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并无门槛以现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。
缴费标准有小数的,取整数部分。比如商品单价429元,429元x10%=42.9元,支付标准为42元。
拼多多缺货赔偿的方案就给大家介绍到这里了,一般各位小伙伴们如果缺货了之后,就要及时地将商品下架,不然的话就会有很多处罚,而且对于店铺权重流量都有影响。
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