千牛工作台客服怎么登录?千牛工作台有何用?
2023-02-02 17:12:17 阅读(18750)
淘宝店铺的客服们在做日常的接待工作的时候,都是用的店铺提供的子账号来接待的,而且他们需要进入到千牛工作台才能开展正常工作的,有些新手不知道如何登录,下面说说千牛工作台客服的登录方法。
千牛工作台客服怎么登录?
第一步:打开“千牛工作台”,你有了主账号,但是现在要登录的子账号,并且你根据上面的步骤进行添加子账号了。
第二步:所要做的时候就在千牛登录页面输入你自己的子账号。
第三步:另外还可以利用子账号登录淘宝,登录上去后,再点开千牛工作台,照样是可以登录淘宝子账号进行操作的。
千牛工作台有何用?
1、与电脑端互相同步聊天记录,商家无法守在电脑前面的,可以下载手机的版本。
2、可以编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
3、发送商品链接,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐商品。
4、手机版的千牛工作台,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。
5、店铺买家拍下商品后,卖家可以直接在手机上填快递订单发货。
6、千牛可以在服务市场里直接购买营销工具,无需登录网页版即可操作。
7、为方便管理店铺的操作,千牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址。其中供销平台,让淘宝卖家通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
8、千牛体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据,及时掌握店铺的信息。
千牛工作台客服用户需要先下载千牛工作台,如果有的话就可以直接用账号登录了,另外有的人喜欢在手机上做客服工作,也是可以在手机上下载软件的,不过用电脑做客服工作相对方便些。
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