淘宝客服有聊天记录吗？淘宝聊天记录怎么查看？
2023-01-05 19:49:53 阅读(41780)
淘宝聊天记录是有保存记录的，一般最近一年的淘宝聊天记录都是可以查到的，并且消费者要是想维权的时候，聊天记录也能作为证据，那淘宝客服有聊天记录吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝客服有聊天记录吗?
淘宝客服会有聊天记录，并且淘宝聊天记录也能作为证据去为自己维权。
二、淘宝聊天记录怎么查看?
1、查看店铺内其他子账号和买家的聊天记录
A子账号查询B子账号和买家聊天记录，需A\B子账号都设置共享聊天记录。授权后即可在聊天窗口查看到授权之后的聊天记录，授权之前的聊天记录还是无法共享查看。由于消息会话拆分，当对方买家使用千牛和商家聊天沟通时表示该会话是商家和商家之间的聊天，消息转交后会无法共享聊天记录(小二和商家的会话也会无法共享聊天记录)，看不到之前的聊天记录，建议可通过【子账号管理】-【监控查询】中查看聊天记录。
2、查看本账号与买家的聊天记录的方式
登录PC千牛或者手机千牛，打开对方聊天窗口，即可查看到之前的聊天记录，或者在聊天窗口点击右下角【查看消息记录】，打开消息管理器进行查看。
三、淘宝聊天记录如何删除?
我们可以在千牛上删除聊天记录：
1、电脑端千牛：打开对方的聊天窗口，点击【查看消息记录】-打开【消息管理器】，鼠标移到要删除的聊天记录或文件上点击【删除记录】。
2、手机端千牛：删除对话内容：打开对方聊天框，要找要删除的对话内容，长按后选择【删除】。
不过大家要知道，聊天记录删除了之后，是无法恢复的，所以如果我们要想将聊天记录作为证据的话，就不要轻易将聊天记录删除，好了，今天的分享到这里就结束了，希望能够给大家带来帮助!
推荐阅读：
下一篇： 淘宝卖家发货方式怎么选择？快递费怎么谈？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(9560)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(6245)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(5388)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(3388)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(3985)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(7724)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(3804)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(8166)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(5202)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索