天猫客服售前短语有哪些？话术是什么？
2022-10-30 21:30:00 阅读(10942)
大家在天猫客服，如果遇到一些客户在购买之前过来询问问题的话，大家都需要详细的一解答，因为这就是店铺潜在的客户，大家需要学会一些说话的话术，天猫客服售前短语有哪些?
天猫客服售前短语有哪些?
1、快捷用语例如：
(1)亲，欢迎进入xx店，诚挚为你服务!xx降临，购物全场四折，买任意三件包邮，抓紧时间下单还有小礼物!
(2)为了庆祝xx，凡进x店购买x件以上的都有机会抽赠品，仅限今天哦!
(3)亲，某节那天只要满200元以上的都是可以免邮!
2、自动回主要针对比较忙的，情况如下：
(1)客人比较多，不要着急哦，可以先看店的其他宝贝，会挨个回复的，已经成了三头六臂了。
(2)亲，吃饭时间到了，活动期间都有货，可以安心拍下，有疑问可留言，晚点回复!
(3)外出了，抱歉没能及时回复，看到喜欢的直接拍下，回来联系亲，祝亲生活愉快!
3、关于库存：
有货的回答：
(1)这款是有的，如果中意就可拍下了，写“预订”的是没有现货的，是需要亲耐心等待的。
(2)久等了，问的款式有货哦，可以直接拍下!
没货的回答：
(1)特别不好意思，这款拍完了，如果喜欢可以先加链接，关注其他款式哦!
(2)真的不好意思，由于需求过大，库存已经没货了，只有稍作等待后续有货会及时通知您的!
天猫客服售前短语大家应该都清楚了，像这种做客服的话，大家可以先去了解一下这些回答的话术，其实大家也可以判断得出来，很多的消费者问的问题无非就是那么几个。
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