双11京东快递不动了怎么办?怎么回事?

2022-10-30 12:32:08 阅读(61856)

双11参与的用户人数挺多的,无论是平台还是某些店铺,单量都是很大的。所以发货上,也会有点慢,没有以往那么快。那双11京东快递突然不动了怎么办?

一、京东快递不动了怎么回事?

京东快递卡住不动的原因可能是以下几点:

1、如果物流信息页面显示快递一直停在等待揽件中,说明还没有发出去,此时可以催促一下商家,让商家联系快递公司尽快配送。

2、如果显示快递一直停在分拣中心,说明快递没有更新或者是暂无人配送,此时可以联系物流信心页面的快递员,让快递员尽快配送。

3、有可能是因为寄出地或目的地有疫情,不能寄送快递。此情况只能耐心等待,或是联系商家协商能否退货退款。

4、气候因素、交通因素等原因,此时消费者需耐心等待,或是联系快递公司客服、商家客服等进行咨询。

5、若是长时间不动,有可能是快递丢件了。因此消费者一旦发现快递超过3-5天没有更新物流信息,请及时与快递公司联系,询问快递情况。

二、京东快递一直不动是丢了吗?

京东快递一直不动并不一定是丢了,可能是信息更新不及时。这个时候货物可能已经在下一个地点了,但是物流信息系统没有及时跟进更新。还有一个可能是从一个城市转到另一个城市,两者距离比较远,这样过几天才会显示物流。另外就是物品丢了,可以联系卖家补发。

总的来说,双11京东快递不动了的话,可以拨打京东物流服务热线,95061,询问具体的情况。或者拨打快递公司的电话。

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