淘宝违背承诺对店铺的影响大吗？处罚严重吗？
2022-10-27 11:59:06 阅读(9609)
淘宝商家如果设置了发货时间的话，就要遵守规定。比如写着24小时内发货，就要在24小时内上传物流单号。那淘宝违背承诺对店铺的影响大吗?
次数多就大
一、淘宝违背承诺对店铺有影响吗?
淘宝违背承诺对店铺有影响的。
对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的，可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分，如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。
违约金的金额最高不超过100元，最低是不少于5元，并且卖家还会被扣4分。所以不履行承诺/违背承诺对店铺的影响是非常的大的，扣分多了之后店铺的排名就会严重下降的。
二、淘宝违背承诺处罚严重吗?
淘宝违背承诺处罚严重。
卖家违背交易承诺的，每次扣四分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的;
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的;
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的;
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的;
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的;
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的;
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
8、卖家违背其自行作出的其他承诺。
总的来说，淘宝违背承诺对店铺的影响是有的。而且如果违背次数多的话，影响是很大的。一开始是扣分、扣保证金，直到屏蔽店铺。
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