天猫差评可以补单吗？天猫如何减少差评？
2022-10-14 18:48:00 阅读(5982)
一个店铺差评多，那几乎店铺的转化不会太高，所以作为商家还是要想办法解决店铺差评的问题，让店铺恢复运营，那天猫差评可以补单吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、天猫差评可以补单吗?
天猫差评是可以补单的，通过补单还能提升商品转化，减少差评的出现，不过在补单之前，需要将商品以及店铺优化好，这样补手在写评价的时候也不会假。
二、天猫如何减少差评?
1、保证商品质量
大家购买商品最看重的就是商品质量，如果商品质量不达标，那消费者在给商品评价的时候肯定不会有好评。因此保证商品质量很重要。
2、店铺服务态度要好
如果店铺服务态度差，那肯定不会有好评，服务态度差主要体现在客服服务工作没有让买家满意，比如买家咨询宝贝的一些问题，客服不及时不耐烦，态度不好。或者在处理售后问题时与买家发生争执，导致买家怒气值上升，直接给店铺差评。
3、提升客服人员的专业程度
客服服务标准化，建立客服快捷回复语，提升店铺客户咨询回复效率。提升客服人员专业度，保证客服服务态度，不将私人情绪带入到工作中。
4、快速发货
建立自己店铺的仓管发货制定，订单及时同步快速拣货发货。选择服务靠谱，物流快的公司进行合作，可以多合作几家快递公司，一旦哪家出现问题还有其他物流可以发货，不影响买家购物体验。
天猫商家要想减少店铺的差评，首先就要保证好商品质量，然后做好店铺各项优化，提升客服人的专业程度等，只有从根源上解决问题，才能减少店铺的差评哦!
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