淘宝卖家超时不发货能申请理赔吗？能申请多少钱？
2022-10-06 21:38:35 阅读(10386)
我们在淘宝购物下单之后就希望商家能够快点发货，这样就可以早日拿到货物了，可是有些商家并不会按照规则发货，都已经超时了还没有发货，那淘宝卖家超时不发货能申请理赔吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝卖家超时不发货能申请理赔吗?
淘宝卖家超时不发货能申请理赔，以下是淘宝卖家超时未发货申请理赔步骤：
1、打开淘宝app，点击底部的我的淘宝;
2、在我的订单中找到超时发货的订单，点击;
3、在订单详情页，下拉找到并点击投诉商家;
4、选择发货问题，来到申请投诉页面，选择发货问题;
5、选择未按约定时间发货，进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货;
6、提交申请，上传凭证、选择商品、填写联系电话，提交申请即可。
二、能申请多少钱?
据了解，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
需要特别注意的是，如果卖家在店铺公告里明确表明了，他家店铺属于代购或订购的行业，至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话，那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。
淘宝卖家超时不发货是可以说申请理赔的，一般是最高不超过30元，最低不少于5元。在这里需要提醒商家，一定要按照规则发货，否则不仅会影响淘宝店铺流量，还需要给消费者赔偿哦!
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