淘宝云客服工资一般多少?注意什么?
2022-09-21 14:41:27 阅读(19526)
淘宝云客服这份工作的门槛不是很高,但是需要报名做云客服的朋友年满18周岁,那做淘宝云客服的工资一般是多少呢,云客服是固定工资吗?
现在是按工作时间和效果计费的,没有固定的工资,如果一个月下来效益好的话一个月3000+是有的。按照正常情况下,一天上满8小时,有效服务量80人,大概可以100元左右。
注意什么?
1. 上班前,至少要看一次【公告】一定要养成勤看公告的好习惯。
2. 上班前,要将班次合并,否则上班时两个挨着的班次,会很头晕。
3. 上班要提前5分钟上平台,登陆上班平台,点击个人中心。
4. 开始上班了,要多用智能工具,根据会员描述的问题,进行相应搜索,常用的搜索有【处罚】【更改会员名】【注销】等。
5. 手机淘宝会员咨询时,一定不得发链接和产品图片,会员条件发也不行。被质检了,很麻烦。电脑会员是酱紫滴,头像就是头像,没有其它手机会员是酱紫滴,头像旁边有个【小手机】。
6. 如果遇到不是本部门的问题,转接的时候一定不得乱转,要看好【服务范围】再转接,转接时,一定要备注好【会员名】【概述会员问题】最后要带上【辛苦您了】咱们要做有素质的好青年。
7. 如果遇到停电、死机等意外情况造成【流转】的,要及时【报备】,并在【大群】里报上你的【服务号】并跟接到您流转的客服同事说对不起。
做淘宝云客服现在不是固定工资,所以最终到手的工资,因个人而异,大家想要收入高一些,那就不能偷懒。勤快的伙伴,月收入都能有好几千呢。
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