淘宝换货要确认收货吗?换货运费险怎么退运费?
2022-07-14 13:27:42 阅读(23308)
如果我们在产品收到后,对产品的属性不满意,是可以邀请换货的,不过,事先要和卖家商量后,看有没有自己想要的属性的产品,之后,就可以去申请换货了。那么,淘宝换货是否需要先确认收货呢?
一、换货要确认收货吗?
不需要
一般确认收货是指网购正常流程中,对于卖家发货、买家收货、折包满意或是可以使用、不准退货、在线确认收货; 这么一个网购程序的进行并结束的表现。
二、换货运费险怎么退运费?
淘宝退货运费险一般可以按照以下方式退:
1.消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;
2.消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。
需要注意的是,消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。
三、换货运费险赔付吗?
运费险如果标注“退换货可赔付”,那么换货也可以理赔。如果仅标注“退货可赔付”,那么只有退货才可以理赔。部分商家退保的运费险也可以用于换货时所产生的运费,具体换货是否可以享受运费险理赔,建议大家咨询具体的商家。
如果理赔款小于自己垫付的钱,那么可以尝试和卖家进行协商,让卖家将自己垫付的运费补齐。之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才可以进行理赔,但是现在有的商家退保的运费险也可以用于换货时所产生的运费,具体换货是否可以享受运费险理赔,建议大家咨询具体的商家用户。
有的电商平台是需要确认收货后才可以退换货的,但是,在淘宝平台,是不需要的。收到货后七天之内,都可以申请退换货,如果有运费险,有的产品换货也是可以报销运费的,大家要和卖家咨询。
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