天猫卖家最怕什么?天猫店最怕什么?
2022-06-19 15:14:59 阅读(9743)
现在网络上的喷子真的挺多的,而且不讲理的人也很多,拿着个键盘就开始对着无辜的人突突。作为卖家,也经常会遇到无法沟通的买家。那天猫卖家最怕什么呢?
专业的差评者
一、天猫店最怕什么?
最怕顾客给出的评价很差。
因为这对商店业务有很大影响。
对于卖家来说,买家的差评是一个很大的打击,因为买家下单前往往会看商品的评价,如果看到有差评,就会降低买家的购买欲,差评多的话买家有可能就会放弃购买了。
而且差评会降低卖家的店铺信誉,给顾客的印象分就低,导致店铺里所有在售的商品都会受影响。
卖家为了能让生意更好地做下去,会发短信或者打电话给买家,让买家删除差评,不过很多买家都不会理会卖家的要求,于是一些极端的卖家就会不厌其烦的骚扰买家,给买家的工作和生活带来困扰。
二、天猫卖家遇到差评师怎么处理?
专业的不良评论者的定义如下:在买下一个宝贝后,他故意给出一个不良评论,目的是敲诈卖家或诽谤他的同行。自从电子商务的出现和购物评价的说法,不良评论者就诞生了。由于不良评论对天猫卖家的店铺影响很大,一些人抓住卖家的弱点,找卖家的麻烦,提出不合理的要求或赔偿。许多卖家选择妥协来保持沉默。不要认为支付“保护费”就能保证安全。事实上,恰恰相反,卖方的让步会导致更多的麻烦。因此,当卖家遇到恶意投诉时,这是最安全的处理方式。以下是遇到此类问题时的一般处理流程:
首先,回电话给天猫,询问如何处理这种事情,需要提供什么材料。
其次,充分认识恶意投诉的问题,并尽力加以证明和反驳。
第三,学习天猫的相关规则,以及相关的法律法规,如广告法和知识产权法。
总的来说,天猫卖家最怕的是遇到专业的不良评论者,也就是专门给人差评的。这种人都是想要商家给钱,然后撤销差评。
推荐阅读:
下一篇: 天猫定制商品怎么设置?步骤介绍
相关阅读
拓展阅读
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
2024-05-05 12:08:08 阅读(9295)
在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
2024-05-05 11:54:47 阅读(6211)
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
2024-05-04 12:18:55 阅读(3341)
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
2024-05-03 12:53:45 阅读(3931)
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
2024-05-02 10:39:29 阅读(3728)
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
2024-05-02 10:32:02 阅读(8096)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索