京东催单回复在哪看？怎么查询？
2022-04-29 14:15:41 阅读(8960)
在京东商城上面下单之后，需要等待商家发货，如果比较着急想要收到货的话，大家可以选择进行催单的操作，让商家尽快发货，那么这个京东催单回复在哪看呢？
1、打开京东商城的首页，登录自己的账号
2、进入商城首页后，点击右上角的“客户服务”，打开下拉栏后点击“帮助中心”
3、进入“帮助中心”后，可以看到“我要催单”的服务，点击进入
4、打开后，可以看到“已有订单咨询”，选择你要催货的订单，以及预约时间，等待客服给你回电就可以了，客服会准时在你要求的时间回复的
5、你也可以直接拨打京东商城的客服电话，如果货物已经出仓，还可以根据运单号来催货。
京东不发货怎么解决?
大家打开京东，在tab里，点我的，进去后有客服服务，找到交易，进行纠纷处理。然后选择觉得不好的商品进行纠纷的操作，填写纠纷申请，最后提交即可以了。如果不想采用这种交易的处理方法，也可以进行退货等服务。
另外，还可以通过打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式，都要提供以下的证据情况才可以。
(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等，委托人进行投诉的，应当向消协会提交授权书。
(2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。
(3)要提供有关的证据，证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。
(4)请求和日期。
一般来说，大家只要找京东客服说明真实的情况，然后把证据截图发给对方或者电话投诉，基本上能在很快的时间内获得一个较好的解决方案。
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