拼多多客服能闲聊吗?怎么经营店铺?
2022-03-09 16:08:52 阅读(9995)
在拼多多这个电商平台上面也存在各种各样的客服服务助手,目的就是为了帮助拼多多商家们刚好的管理和运营拼多多店铺,那么拼多多客服能闲聊吗?
拼多多客服能闲聊吗?
拼多多客服能闲聊,但是最好不要闲聊,否则会影响店铺的转化。通过拼多多客服在线聊天工具,主要负责和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问并引导促成下单;在顾客下单未付款时,可以适当地催付技巧,来挽回流失订单。提高成交转化率以及客单价,降低退款率从而提高销售额。
怎么经营店铺?
1.拼多多的低价区域竞争很是激烈,你要寻找到可靠的稳定货源、尽力把价格压得比竞争对手还低、确保不差的商品质量,以及和有实力的快递公司合作,环环相扣才能促成你生意上的成功。
2.上架产品方面,当然是要遵守平台的规则。之前我是和工厂直接合作的,上架用的是厂里给的官图,各种文字乱七八糟的,后面我学乖了都直接P掉了……注意同质化问题,这点千万别偷懒哈。上新品时,标题切记别胡乱堆砌关键词,最好用多多辅助宝绑定同行优秀店铺查看下数据对比,看那些卖得好的产品怎么操作标题和主图。
3.当你店里的产品有了一定的销量和评价,而且把商品评分尽量做好做到五分,那推广起来就省事多了。你有了评分优势,就意味着可以在拼多多得到很好的排名。新手开车的时候要注意,推广期间的第一次出价不用太高,可以用多多辅助宝查询关键词排名,慢慢调整报价就好。
最后还要告诉拼多多商家的是,不管对方是多么蛮不讲理的买家,你都要沉住气,回答都要稳,这样你的店铺才不会收到差评,要知道店铺有差评的话,是肯定会影响到店铺的发展的。
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