天猫店铺三星半什么级别？划分标准介绍
2022-02-13 15:05:38 阅读(14272)
我们在逛天猫店铺的时候，在首页，能够看到店铺的等级。它不像淘宝有四个不同的图标等级之分，天猫店铺就是从一到五，五颗星星。那天猫店铺三星半是什么级别?
天猫星级运营服务商评选由淘宝推出，旨在促进服务商行业的发展，保护商家的利益，便于运营服务商之间有所比较。
划分的标准如下：
按照运营服务商的硬件能力、运营能力、服务质量、形成统一的等级标准划分，共分为4等，即六星、五星、四星、三星运营服务商。星级越高，标示服务商的硬件和软件能力越高。
六星服务商要求企业规模十分庞大，组织架构强壮，承接的店铺最大，国际知名品牌多、运营效果好、服务质量优。覆盖行业广泛，可提供仓储、API接口技术、现金买货、多语言、跨境服务等一系列全方位服务。
据了解，星级服务商的评选与淘拍档相比，更注重企业的软硬件、服务质量与综合水平。作为天猫顶级运营服务商，乐其电商半年成交总额、店铺评价DSR评分、优秀店铺数量、服务商家数量、企业员工规模、仓储资质、经销能力、进出口能力、跨行业能力等都也都远远高于同行。
划分条件如下：
天猫国际按季度进行服务商考核，并归总为半年度考核分数;以半年度分数平均值为计算模式。划分为五星、四星、三星三个级别。
考核内容则围绕招商能力、店铺运营能力、淘宝店铺营销能力、消费者满意度、技术能力五大方面进行。并加入了投诉和事故、店铺续签等扣分机制加大考核难度。
总的来说，天猫店铺三星半并不是店铺的等级，而是说店铺的综合体验分是三星半。相当于是淘宝店铺的一钻吧。
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