2022年京东开放平台商家周期性考核标准
2022-01-06 20:18:52 阅读(6853)
为更好地提升商家整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，京东开放平台特制定本考核标准。
考核对象：入驻京东开放平台JD.COM的所有SOP模式商家。
考核周期：本标准考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年为一个周期实行考核，即一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。
免考期：首次服务开通时间(店铺上线时间)于每月15日前(包含15日)的商家，免考期从当月1日起计算3个自然月，首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家，免考期从次月1日起计算3个自然月。
试考期：2022年1月1日至2022年3月31日，此期间结果不计入最终考核。
正式考核期：免考期结束后，进入正式考核期，一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。
考核标准：
本考核标准所列各项考核要求需同时达标，商家出现任一不达标情形的，京东均有权根据商家协议及平台规则停止向商家提供店铺服务，具体考核标准见下，类目考核标准详见附表：商家考核标准一览表。
(一)店铺基础考核结果达标：考核周期内，以月维度进行累计制考核，店铺基础考核结果需满足对应类目的考核标准，每月的考核结果以商家在次月15日的结果为准。
(二)店铺月均质量指数分达标：考核周期内，以月维度进行累计制考核，店铺月均质量指数分需满足对应类目的考核标准，每月的考核分值以商家在考核当月平均分值为准。
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