投诉淘宝店铺卖家会骚扰吗?买家被投诉有何后果?
2021-05-07 13:47:16 阅读(15887)
在淘宝平台中有很多的规则,需要各位淘宝商家们遵守,如果淘宝商家们出现了违规的行为且被别人投诉的话,那么淘宝商家是会受到惩罚的。投诉淘宝店铺卖家会骚扰吗?
各位淘宝商家们可以放心了哦,是不会被骚扰的,因为是匿名的!
淘宝卖家被淘宝买家投诉的原因在于两点,一个是淘宝宝贝恶意差评,另一个是淘宝买家非常的出价,有意扰乱网站交易秩序。那么淘宝买家被卖家投诉有什么后果呢?
如下所示:
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
5天内,买家未申诉:如果买家在收到投诉起5天,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作"公示警告90天"处理,并限制出价权限7天。
5天,买家申诉:买家无正当理由拒绝购买(例如:价格贵;已经买好了;已经不需要了等等理由),投诉作"公示警告3个月",并且限制出价权限1个月处理。
投诉处理中如果与买家的固定电话、手机均联系不上的,投诉作"公示警告3个月"处理,并且限制出权限1个月处理。
如果买、卖双方正在协商交易问题,或者买家拍下后不履行交易,但是态度较好,愿意和卖家协商沟通,投诉作"公示查看"处理,并且限制出价权限7天。
如果买家解释没有汇款的原因,或者因为未及时联系卖家导致没有成交,但是态度较好,买家最终表示会继续履行交易,投诉作"撤销"处理。
如果买家有非正常出价行为,有意扰乱网站交易秩序,根据情节严重程度,投诉做"查看""警告"并限权,或"永久冻结"处理。
各位淘宝用户们,如果您发现某个淘宝商家有违规的行为,都是可以去投诉的哦,而且您可以放心一点。一旦你投诉了某个淘宝商家,是不会被淘宝卖家骚扰的,可以放心的去投诉!
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