24小时揽收及时率在哪里看?及时率低有何影响?
2020-11-11 14:01:58 阅读(9965)
今天为大家介绍淘宝24小时揽收及时率方面的内容,为了提高消费者们的购物体验,淘宝平台也越来越重视物流方面的考核了,像这个揽收及时率就会纳入考核的标准,大家知道这个数据如何查看吗?
1、查看揽收及时率的数据
登录商家中心→客户之声→日常报告,选择物流体验,可选择24小时或30天为周期查看揽收及时率的结果。
2、查看没有及时揽收的订单
登录商家中心→客户之声→日常报告,选择物流体验,24小时揽收及时率→未及时揽收订单统计TOP100。
24小时揽收及时率低会有什么影响?
目前该指标会影响基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名,年费返还),并且在淘抢购、天天特卖、百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的要求。
导致揽收及时率低的三种情况:
情况一:商品超卖,发不出货
在大促期间,商家为了能够多买点货,会将商品库存设置过高,但实际又没有对应的库存量,一旦超卖将会导致订单大量揽收不及时,继而影响指标。
情况二:当天订单截单后支付的订单第二天发货效率未跟上
如商家每天下午4点截单,消费者五点支付的订单商家在第二天下午四点打包发货,快递在进行取件,最终有揽件记录的时间可能已经是晚上了,此时该订单就会被计入揽收不及时,建议商家如果单量大,一天上午发一次,下午发一次。
情况三:订单激增发货能力未跟上
在促销期间,订单是日常的几倍,同样的发货人力和物流揽收人员已经无法满足发货需求,商家在促销之前,需要提前预估人手,配对相应的发货人力。
在以上的内容中为各位亲们介绍了淘宝24小时揽收及时率数据的查看方法,其实这方面的数据对于淘宝商家来说也非常的重要,因为它毕竟会影响到淘宝店铺的考核,从而影响到淘宝店铺的各方面指标。
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