阿里万象在哪里打开?阿里万象有什么功能?
2020-09-11 22:18:15 阅读(13949)
有很多人都知道阿里万象,但是大多数人不知道阿里万象在哪里打开?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一共有两种方法。方式一:店家各场景页,右边就会有大家的大象。方式二:服务站—联络在线客服—资询润街。
阿里万象有什么功能?
1、自助解决
其实许多问题,商家们不需要问别人,完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习,如:开店规则、商品发布规则、发货规则等等,还有一些简单的操作类,如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等,这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。
进入阿里万象中,在对话框里输入关键词,例如:开店,系统会为您推荐出开店相关的知识,您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。您还可以明确描述您的问题,如:开店的步骤,象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。
2.在适当的时候在场景页面选择阿里万象
这是由商家操作的页面。例如,如果遇到评估问题,评估管理页面就是所谓的“场景页面”。
去场景页面解决问题。首先在阿里万象窗口的场景页面上,将会发布当前的热点问题。很有可能你想咨询的问题已经在上面了,你只需要点击就能理解它们。
其次,从场景页面进入阿里万象后,如果你需要找手工客服,你会被指派相应的服务专家来更快地解决它。
总之,如果您需要解决评估问题并找到手动客户服务,您可以从评估的现场页面进入万象阿里,这样您的服务请求将由处理评估的专业服务专家来解决。
其实阿里万象给大家带来的帮助还是蛮大的,大家要是有问题不懂的话,就可以使用阿里万象,阿里万象就会给大家一个比较专业的答案哦。最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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