淘宝规蜜怎么投诉？入口在哪里？
2020-06-11 21:38:04 阅读(21777)
卖家朋友会以为一些原因需要经常和淘宝小二沟通，那么在和淘宝小二沟通的时候，如果淘宝小二的态度十分恶劣的话，卖家朋友可以通过淘宝规蜜去投诉，那么今天跟大家介绍一下淘宝规蜜怎么投诉?入口在哪里?
怎么投诉?
1、首先我们需要进入卖家中心，根据你的习惯进入即可。一定要使用产生投诉的账号登入。
2、进入卖家中心后，找客户服务入口，鼠标放置在客户服务后面的菜单栏下，如下图所示出现的为菜单入口，找到规蜜入口，点击进入。
3、进入规蜜后，如下图所示点击页面上方的投诉入口，进入投诉页面。
4、进入规蜜投诉后，有几个投诉入口可供选择，如下图所示。我们需要找到异常投诉并点击进入。
5、进入投诉页面后，如下图所示需要填写你发生的订单编号，以及对应的场景选择。操作完后点击提交即可，等待淘宝小二处理。
淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉?
目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型
1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。
2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
4、敲诈勒索：不以购买为目的，敲诈勒索卖家。
5、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)。
淘宝规蜜投诉的步骤就先介绍到这里啦!文章中介绍了平台受理的5种投诉类型，如果各位卖家朋友遇到了上述的任何一种情况，都可以直接通过规蜜投诉平台进行投诉，维护自己的合法权益!
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