618淘宝客服催单话术有哪些?618淘宝客服催单技巧
2020-04-26 20:52:19 阅读(8949)
每次商家看到消费者迟迟不下单的时候,心理肯定是有些着急的,生怕客户会跑到其他家去,那么这时候,就需要商家们使用一些催单技巧了,接下来,我们就来给大家分享一些618淘宝客服催单技巧。
1.库存的原因:亲~最后一件了~请抓紧时间拍下哦!
2.活动快马上结束:“亲~我们的活动快结束了,之后就没有这个优惠活动了,请抓紧购买哦!”
3.幸运活动:您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运呐,您这边还没有付款,不知道遇到了什么问题呢,再过一会,就要自动关闭交易了呢,有别的买家会在有货的情况下拍走了,您就会失去这次机会了呢!
4.老客户优惠:您好 ,您在XX店拍下的XX宝贝还没有付款,因为您是第一次购买本店的商品,我跟店长申请了赠品,这个是VIP的老顾客才有的呢!
5.搞笑风格:亲亲,看到亲的订单了,小的一直在这后着,斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差,在此给您谢恩啦。
6.消除顾虑:您好,看到您还没有支付,我们这边是支持7天无理由退换的,而且还帮您购买了运费险,收到以后包您满意,让您没有后顾之忧!
7.帮助准顾客挑选决定法:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。“帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期”。
8.日常版本:“亲,您在XXX购买的商品我们已经包装完毕,将在您付款后立即发货”,这种催单既达到了催单的目的,也不直接催付,让客户有被尊崇的感觉,同时,因为卖家的诚意,很多客户会感觉到不好意思不买。
在购买的过程中,商家们要是发现有客户需要催单的,可以使用一些技巧让客户下单,当然,催单也是要有技巧的,千万不能让客户感觉厌烦,这样对店铺是很不利的哦!
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